Клиент Не Всегда Прав

После многолетнего опыта работы, мы можем с уверенностью сказать, что клиент не всегда прав!

 

Клиенты делятся на 3 группы:

 

1. Заказчик знающий, что хочет. Он понимает, как реализовать задачу, видит полную картину, может полностью описать детали макета. Хочет контролировать весь процесс выполнения работы.

 

2. Заказчик приблизительно имеет представление о том, как должен выглядеть конечный результат. Но полагается на взгляд дизайнера и согласен его рассмотреть.

 

3. Заказчик не знает, что ему нужно. Полностью доверяет мнению специалиста.

 

Профессионалы в определенной области знают свое дело, могут найти нужный подход, предложить лучший вариант. Поэтому для каждой группы заказчика у нас сложилось мнение и взгляд на решение поставленной задачи, которым мы хотим поделиться.

 

В первом случае клиент рассматривает дизайнера как мастера, помогающего воплотить его задачи в жизнь и предаваякачественное оформление его идеям.

 

В случае со второй и третьей группой заказчиков специалист должен предложить оптимальный вариант, который бы удовлетворил цели, поставленные задачей. Но профессиональный дизайнер — это творец, к которым обращаются за помощью в реализации идеи. Частой ошибкой клиента является его желание загнать специалиста в рамки, что вполне понятно, в случае недостатка опыта или недостаточной квалификации исполнителя. Обычно профессионал сам задаст наводящие вопросы для того чтобы узнать лучше клиента, найти оптимальное направление и путь к достижению его целей.

 

Студия дизайна и полиграфии «SevenStudio» следует слогану «Клиент не всегда прав», тем самым позволяя предложить клиенту уникальное решение поставленной задачи.

Сообщение

Change text